Onze Inzet voor Toegankelijkheid

Bij Het Perfecte Portret geloven we dat iedereen, ongeacht zijn of haar vaardigheden, toegang moet hebben tot de informatie en diensten die we aanbieden. Daarom zetten we ons in om een website te creëren die toegankelijk is voor mensen met een handicap. We streven naar conformiteit met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.

Maatregelen om Toegankelijkheid te Waarborgen

Om de toegankelijkheid van onze website te waarborgen, hebben we de volgende maatregelen getroffen:

• Alternatieve tekst: We voorzien alle afbeeldingen van zinvolle alternatieve tekst (alt-tekst) zodat schermlezers de inhoud van de afbeeldingen kunnen beschrijven.
• Contrast: We zorgen voor voldoende contrast tussen tekst en achtergrondkleuren om de leesbaarheid te verbeteren voor mensen met een visuele beperking.
• Toetsenbordnavigatie: Onze website is volledig navigeerbaar met een toetsenbord, zodat mensen die geen muis kunnen gebruiken, de site gemakkelijk kunnen bedienen.
• Duidelijke structuur: We gebruiken duidelijke headings en een logische paginastructuur om de website gemakkelijk te begrijpen en te navigeren.
• Formulieren: Onze formulieren zijn ontworpen om toegankelijk te zijn, met duidelijke labels en instructies voor alle velden.
• Responsief ontwerp: De website is responsief en past zich aan verschillende schermformaten aan, zodat hij toegankelijk is op mobiele apparaten, tablets en desktops.
• ARIA-attributen: Waar nodig gebruiken we ARIA-attributen om de toegankelijkheid verder te verbeteren voor gebruikers van schermlezers.
• Regelmatige audits: We voeren regelmatig toegankelijkheid audits uit om te controleren of onze website voldoet aan de WCAG-richtlijnen en om eventuele problemen op te sporen en op te lossen.
• Continue verbetering: Toegankelijkheid is een continu proces. We blijven onze website evalueren en verbeteren om ervoor te zorgen dat deze toegankelijk blijft voor alle gebruikers.

Naleving van de WCAG-richtlijnen

Deze website streeft ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Deze richtlijnen beschrijven hoe webinhoud toegankelijker kan worden gemaakt voor mensen met een handicap. We hebben onze inspanningen gericht op de volgende principes:

• Waarneembaar: Informatie en gebruikersinterfacecomponenten moeten aan gebruikers kunnen worden gepresenteerd op manieren die ze kunnen waarnemen.
• Bedienbaar: Gebruikersinterfacecomponenten en navigatie moeten bedienbaar zijn.
• Begrijpelijk: Informatie en de bediening van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn.
• Robuust: Inhoud moet robuust genoeg zijn zodat het betrouwbaar kan worden geïnterpreteerd door een grote verscheidenheid aan gebruikersagenten, inclusief ondersteunende technologieën.

Bekende Toegankelijkheidsproblemen

Ondanks onze inspanningen om de website toegankelijk te maken, kunnen er nog enkele toegankelijkheidsproblemen zijn. We zijn ons bewust van de volgende potentiële problemen:

• Sommige oudere documenten (bijv. PDF's) zijn mogelijk niet volledig toegankelijk.
• Video's hebben mogelijk niet allemaal ondertiteling.

We werken eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Rapportage van Toegankelijkheidsproblemen

We stellen je feedback zeer op prijs. Als je problemen ondervindt met de toegankelijkheid van onze website, laat het ons dan weten. Je kunt contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 020-2345678 (vraag naar de toegankelijkheidsmedewerker, mevrouw Fatima Yilmaz)
• Adres: Het Perfecte Portret, Klantenservice, Overtoom 543, 1054 LL Amsterdam

We zullen ons best doen om zo snel mogelijk te reageren en een passende oplossing te bieden.

Feedbackprocedure

Nadat je een toegankelijkheidsprobleem hebt gemeld, kun je het volgende verwachten:

1. We zullen je melding binnen 3 werkdagen bevestigen.
2. We zullen het probleem onderzoeken en beoordelen.
3. We zullen je informeren over de stappen die we zullen nemen om het probleem op te lossen.
4. We zullen je op de hoogte houden van de voortgang en je laten weten wanneer het probleem is opgelost.

Technische Specificaties

De toegankelijkheid van deze website is afhankelijk van de volgende technologieën om te werken met de specifieke combinatie van webbrowser en eventuele ondersteunende technologieën of plug-ins die op je computer zijn geïnstalleerd:

• HTML
• CSS
• JavaScript
• ARIA

Beperkingen en Alternatieven

Ondanks onze beste inspanningen om de toegankelijkheid van onze website te waarborgen, kunnen er enkele beperkingen zijn. In sommige gevallen kan het niet mogelijk zijn om alle inhoud volledig toegankelijk te maken. Als je problemen ondervindt met het gebruik van de website, bieden we de volgende alternatieven:

• Neem telefonisch contact met ons op voor assistentie.
• Bezoek ons kantoor in Amsterdam voor persoonlijke ondersteuning.

Toegankelijkheidstabel

Overzicht van de belangrijkste aspecten van de toegankelijkheid van de website: